Retour- en terugbetalingsbeleid

Dare to Undress

Retourneren & herroepingsrecht

Bij Dare to Undress vinden we het belangrijk dat je met vertrouwen kunt bestellen. Is een artikel toch niet helemaal wat je had verwacht? Dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Voorwaarden voor retourneren

Bij Dare to Undress hechten we veel waarde aan de kwaliteit en verzorgde presentatie van onze producten. Daarom hanteren wij duidelijke voorwaarden voor het retourneren van artikelen.

• Ongedragen en ongebruikt: het artikel dient ongedragen en ongebruikt te zijn. Passen is uiteraard toegestaan, maar het artikel mag niet daadwerkelijk gedragen of gebruikt zijn.
• Originele kledinghangtags: alle originele kledinghangtags en labels dienen nog op de oorspronkelijke wijze aan het artikel bevestigd te zijn. Deze mogen niet verwijderd, losgeknipt of verbroken zijn.
• Originele staat: het artikel dient compleet, onbeschadigd en in oorspronkelijke staat te worden geretourneerd, inclusief alle bijbehorende onderdelen en accessoires.
• Verpakking: het artikel dient zorgvuldig en bij voorkeur in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
• Geen gebruikssporen: het artikel dient vrij te zijn van gebruikssporen, waaronder vlekken, make-upresten, parfumgeuren, beschadigingen of andere tekenen van gebruik.

Let op: wanneer een artikel verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en pasvorm ervan te beoordelen, kunnen wij de aantoonbare waardevermindering in rekening brengen.

Deze voorwaarden worden toegepast met inachtneming van het wettelijke herroepingsrecht.

Omruilen voor een andere maat

Niet helemaal de juiste maat besteld? Geen probleem! Bij Dare to Undress helpen we je graag om de perfecte pasvorm te vinden.

Wil je hetzelfde artikel omruilen voor een andere maat? Dan bieden wij je graag een extra service.

Neem vooraf contact met ons op via info@daretoundress.nl, zodat wij de beschikbaarheid van de gewenste maat kunnen controleren en de omruiling voor je kunnen regelen.

Wij verzenden jouw nieuwe maat geheel kosteloos!

De kosten voor het retourneren van het oorspronkelijke artikel zijn voor eigen rekening. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij de gewenste maat zonder extra verzendkosten naar je toe, mits deze op voorraad is.

Beschadigde of verkeerd geleverde artikelen

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen?

Dat vinden wij uiteraard vervelend. Neem contact met ons op via info@daretoundress.nl, zodat wij samen voor een passende oplossing kunnen zorgen.

Zo retourneer je een artikel

Een artikel retourneren is eenvoudig.

Stap 1 – Meld je retour aan

Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je jouw aankoop wilt herroepen.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@daretoundress.nl en vermeld bij voorkeur je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren.

Je mag de reden van retour aangeven, maar dit is niet verplicht. Je kunt ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping of de elektronische herroepingsfunctie op onze website.

Stap 2 – Verpak je retourzending

Verpak het artikel zorgvuldig en bij voorkeur in de originele verpakking.

Zorg ervoor dat alle bijbehorende onderdelen en accessoires worden meegestuurd en dat de originele kledinghangtags op de oorspronkelijke wijze bevestigd blijven.

Stap 3 – Verstuur je retourzending

Stuur het artikel uiterlijk 14 dagen na je herroepingsmelding naar:

Dare to Undress
Rietmolenweg 10
7482 NX Haaksbergen
Nederland

Wij adviseren je om de retourzending met track & trace te versturen en het verzendbewijs te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.

Retourkosten

De rechtstreekse kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor eigen rekening, tenzij anders met ons is overeengekomen.

Heb je een verkeerd, beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op. Wij zorgen graag voor een passende oplossing en nemen de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening wanneer wij daarvoor verantwoordelijk zijn.

Terugbetaling

Wij streven ernaar terugbetalingen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending te verwerken.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee je de bestelling hebt betaald, tenzij we samen uitdrukkelijk iets anders overeenkomen.

Vragen over retourneren?

Twijfel je of je een artikel kunt retourneren of heb je hulp nodig bij je retourzending?

Onze klantenservice helpt je graag verder.

E-mail: info@daretoundress.nl

Vermeld bij voorkeur je bestelnummer, zodat we je snel kunnen helpen.